个人月度总结(900字)

来源:m.ttfanwen.com时间:2018.4.19

月度工作总结范文

一个月时间就这样很快的结束了,回顾自己这月以来的工作,可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名商务人员,我要做的工作有很多,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作能力也得到了相应的提高。社会就是这样,有很多锻炼人的地方,我相信自己可以做好,不过这些都是需要自己一直不断的努力下去。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下,不断加强自身建设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。总结起来,主要有以下六个方面:

一、严以律己,树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度,时时处处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,要能心定下来好好解决。对于领导和办公室安排的每一份工作,不论大小,都高度重视,认认真真地去完成。

二、加强学习,不断提高业务素质。虚心的向同事学习,经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,不会的就学,不懂的就问,取长补短。

三、积极工作,完成各项任务。九月份对话单上我们有了新的筛选方法,但是总觉得方法使用的不是那么妥当,总是不能找到理想的客户量。每天的总结也不是那么的令人满意,那么我们接下来要做的就是在十月份打好响亮的一账。十月份给我们的时间不是很多,因为有一个国庆长假,这样我们的任务还是蛮重的,所以不得不为自己接下来的工作做好心理准备。

四、加强注重细节工作态度,加强语言功底,消除紧张心理。细节决定成败,这是每一个人都懂得道理,但是真正能做到的又有多少呢?在与客户交流的时候一定得客服紧张的心理状况,如果碰到不懂的,一定不能紧张,不然的话一紧张达不到预期的效果客户怎么会与我们合作呢?在这种情况下,我们一定得记住这些问题,回来好好请教领导,或者一些同事,让他们传授经验,好在以后如果碰到这类的问题能够得心应手的解决。

五、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情,也做了,和同事们相处感觉也挺好的,觉得跟他们比以前都更熟了,可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性。我找过原因,可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好,产生了工作疲惫综合症。有很多事情是关乎到人情世故的东西,我觉得处理这些事情很累,也不懂得怎么样才能做好,真的很困惑,以致越来越没激情。

工作中仍然存在着一些问题和不足,今后,我要一如既往地向领导们学习,发扬优点、克服不足,与时俱进,积极进取,力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶,以适应现代社会飞速发展的需要,从而更好地完成领导安排的各项工作任务。


第二篇:个人月总结 1200字

我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。20xx年x月自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将9月份工作总结如下:

一、思想方面:

在这个月以来,这份工作带给很多感受。刚开始,我试着给客户打电话,在跟客户沟通的过程中,遇到各种的问题

能够针对自身工作特点,学习有关材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。作为集体中的一员,在工作过程中认真按照要求完成任务和学习,掌握其精髓,实践到工作之中。

二、存在不足

虽有一定的进步,但是,一、在深度和广度上还需继续下功夫。二、工作中不够大胆,实践能力还不够强

第一,我对于我们的推销知识的不熟悉,每打一个电话都会担心问到商标专业知识,我该怎么回答,但是这个情况都比较少,一般都是我说完话对面就直接挂机了。

第二,我给客户打电话的时候,他们都没听完就挂电话了或者是各种敷衍的借口,当时感到不好受的滋味,但是我会意识我沟通方式是不是不够好,会让客户都没兴趣听下去。

第三 我的沟通能力有很多不足的地方,因为我之前也没接触到这方面的,跟客户沟通时还不能抓住重点,也没想到怎么跟客户展开话题聊天。每次都是跟他提起商标注册 ,对面就把电话挂了,这方面我也意识到自己做的很不好,现在我会多了解一些交际方面的知识来提高自己的沟通能力。。

三、工作计划:

为了把10月份工作做的更出色,制定工作目标,加强个人修养,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志学习工作经验,争取10月份的工作更上一个新台阶。

认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,手勤,圆满完成各项工作。因为是销售行业,每天都会有电访客户,有时会去拜访。对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一个满意答复”,每次看着客户满意而载,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。

同时,及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报。记得刚踏进这间屋子的时候,感觉挺微妙的,不绝于耳的电话声,每个人埋头工作的热情,深深的感染着我,心里暗暗的给自己鼓劲加油。也使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大,为了缩短差距,自己定任务,坚持每天学习,努力工作。紧紧围绕本职工作的特点,努力做到融汇贯通。把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求。同时来到这个新集体,总的感觉“团结,友爱,互助”是最大的特点,作为新同志的我,每天都会有这样那样的不懂,每名同志都会用心热情的“知无不言,言无不尽”,在这样的一个大集体中工作,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗,辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生

这个月的计划:

1、 首先要对于我们工作知识的深入的了解

2、 其次提高沟通能力

3、 需要经过不同的方法收集资料

4 和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

5、 我这个月的目标是:

第一周 打意向客户

第二周 争取开单,目标是4000

第三个星期 目标是6000

总体来说这个月的目标是1W元。

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