工作总结及计划(500字)

来源:m.ttfanwen.com时间:2018.5.7

工作总结及计划

在八月份的工作中,我没有做到尽职尽责,所以没有完成原计划的任务,但是,在这个月,我要加倍努力,让自己能够独立完成任务。我相信机会是给有准备的人准备的!我在努力中积累。在失败中成长。在风雨中树立。不经历风雨,哪里会见彩虹?努力、认真的做好每一天!

八月份的总结:

1、咨询电话接了2个,范妈妈,之后转了来访,但目

前没有签约,我会继续跟踪这个单子;金妈妈,没有来访,是因为我分析的不到位,没有吸引家长。

2、来访接待了3位,王妈妈,之后签约,一共7860元;范妈妈,是来电转来访,没有签约,家长意向很强,但孩子没有补课的愿望,后期会继续跟踪;学生田宏燕,是预报同步班的。

3、回访电话因为我打的不到位,所以没有来访,以后

我会按照计划每天必须打30个回访电话,一星期必须打到150个回访,并且有来访。

九月份的计划安排:

1、 网络推广、市场活动、宣传工作等。

2、 将今天所学的知识进行巩固与总结,与同事分享自

己遇到的问题。并且及时改正今天所犯的失误与总

结经验。为第二天更好的制定计划。

3、 每天必须学习1到2小时,让自己在谈单中可以内

容充实,不至于无话可说。

4、 在这个月我继续要完成30000元的任务,每个星期

至少完成7500元。

5、 在每一次谈单中一定按照流程做,失败不可怕,可

怕的是再每次失败后不总结而继续失败。

北京起点教育大同中心

韩雪

20xx-9-5


第二篇:工作总结及计划 900字

工作总结及计划

伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20xx年。 一转眼,一年又过去了,而担任店长工作,回顾这一年以来所有工作,心里颇有几番感触。过去的一年时间里,在大家的辛苦努力下,工作上有进步也有不足,我随时都在进行自我反思,希望可以实现对自己的一些突破,争取在新的一年里把不足努力改进,做到各方面都优秀,也感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合,她们所有人都有值得我去学习的地方,我从她们身上学到了不少知识,让自己更加成熟。 面对20xx年的工作,我深感责任重大,要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,把以下几点作为工作重点:

1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理,遵守商场和店铺的各项规章制度。

2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。

3、陈列 服装搭配结合公司发放的陈列手册、服装搭配手册,多加练习,在陈列上要做到整齐、干净、时尚,让顾客进店看着赏心悦目,不定期及时调整陈列,让顾客保持新鲜感。在没有顾客时,练习服装搭配,同时店员还要掌握当季的流行趋势、流行色、流行款式、顾客资料等知识,以便为顾客提供顾问式的建议和服务。

4、靠周到而细致的服务吸引顾客,发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极地“我要干”,为了给顾客

创造一个良好的购物环境,为店铺创造更多的销售,带领员工在以下方面做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,看到就做,随时检查,为顾客营造一个舒心的购物环境。

其次,积极主动为顾客服务,尽可能满足消费者需求,要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满意足感。

5、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每位员工并进行相关的数据分析。

6、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。通过各种渠道,了解同行信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

7、会员的发展与维护,每月发展新的会员数量,日常督促员工发展新会员,定期做会员回访,了解新老会员的最新动态,提高老会员的光顾率,从而提升业绩。

8、以身作则,做员工的表率,不断向员工灌输品牌文化,教育员工有全局意识,做事情要从店铺整体利益出发。

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