工作计划格式及范文(2000字)

来源:m.ttfanwen.com时间:2018.4.23

工作计划格式

工作计划大体分为标题、正文、结尾三部分。

(1)标题。由单位名称、适用时期、内容和文种构成。

(2)正文。由前言和计划事项构成。

1)计划的前言,要简明扼要说明制定计划的目的或依据,提出工作的总任务或总目标。前言常用“为此,今年(或某一时期)要抓好以下几项工作”作结,并领起下述的计划事项。

2)计划事项,是总的计划下面的各个

分计划项目。这部分一般要分项来写,有时,大的项目下有小的项目,大的项目是一个大的方面要做的工作,小的项目是在大的方面要做的每一项工作。 工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。

具体格式如下

1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“××印刷厂团委____年度工作计划”。

2.计划的具体要求。一般包括工作目的和要求,工作的项目和指标,实 施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3.最后写订立计划的日期。

(二)工作计划的内容。一般地讲,包括:

1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。

2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要

根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。

(三)制订好工作计划须经过的步骤:

1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。

2.认真分析具体情况,这是制订计划的根据和基础。

3.根据上级的指示精神和现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。

4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。

5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。

6.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际

学生会纪检部工作计划(范文)

时光消逝,新学期即将开始,太阳能学院纪检部又迎来一个新的开始。在上学年,纪检部在上级的关心和广大学生的合作支持下顺利完成本职工作,取得广大师生的一致赞同。本年度开始,纪检部在各位老师的领导和新一届学生会领导班予的组织领导下开始新的工作,作为学生会的重要部门之一,纪检部将承前启后,致力加强纪律、学风和日常生活管理工作,努力为同学提供一个稳定、安然的学习和生活环境,为学院的管理和正常的运行提供应有的保障。 纪检拟定以下工作计划:

一、招才纳贤,补充纪检部的后备力量。

与以往常不同的是纪检部在新学期兼顾课堂考勤工作,因此为了有更充足的力量来完成纪检部各项工作,纪检部将从公开招聘的形式招一批学习优良,拥有较强的工作能力和服务意识的新生,以补充纪检部的力量。并在初期有意识的组织对新生进行培养,让他们尽快熟悉工作,转变角色,融入到纪检部团队中来。

二、严格规范,努力完成本职工作。

与以往不同,纪检部负责综合评测,大型活动的考勤的基础上又兼顾课堂考勤工作。学习是学生的天职,综合评测是体现学生的综合素质的有效有段,各类大型活动的组织是培养学生的综合素质,陶冶大学生情操的有效方式,组织好课堂考勤和保证大型活动的秩序强化综合评测的公平和合理性的价值突出,责任相对较大。因为比加强组织管理,落实责任分工非常重要。纪检部成员将在学工处、老师、团委学生会的指导下,落实责任,公平公正。全力为广大同学创造良好的环境。

三、增强内部沟通和了解,强化团队意识。

纪检部随着公作的需要,人员相对较多,名司其职,为了工作顺利有序。本年度要求工作人员加强内部交流和沟通,相互团结、相互促进、共同提高。本年度将在每月结束之时,召开部门工作会议,相互交流,总结经验教训,提

高工作效率,提出工作上的困难和问题,并找出解决的方案。在学期结束之前写一份工作心得,主要内容是对纪检部工作的看法、意见或建议,以供后期借鉴和矫正。

四、配合学院和兄弟部门的工作,做好老师的得力助手。

太阳能学院的工作是一个大的整体,纪检部在学院领导的指导下,做好自己分内工作的同时,将加强与团委、学生会及其它部门的沟通和工作,在各类大型活动中联合组织,共同携手一道为创造学校的教学秩序和氛围努力,为同学生服务,为评估做贡献。

五、培养干部接班人,使纪检部保持新的活力。

为了培养好下个班子的领导人,我们将对本部门的副部长、委员进行培养、发掘新的有能力但负责的成员来接任纪检部的下一届工作。

20xx年3月1日


第二篇:1工作计划格式及范文 (4) 1900字

通车后收费员如何开展工作

收费员是高速公路收费管理所最基层的“细胞”,是直接面向司乘、面向社会的“服务窗口”。抓牢班组管理基础,提高班组管理水平,加强收费员基础业务,是收费管理营运管理工作的一个重要环节。所以怎样把收费工作做的更好,提高收费站的服务水平,就显得有为重要。班组成员应在以下几点上下功夫:

一、 加强收费业务技能是收费工作的基本与核心工作。

在班组正式确立下来后,组员应需迅速端正工作态度,稳定工作情绪。认真对待每次管理所组织的收费业务技能考试,把每一次考试都当成实战演习。在工作中处理每一个特情都要求快、稳、准。对于突发的一些特情能及时作出正确的判断并向上级汇报。在平时工作之余班组之间也进行点卡点钞的比赛,不仅能提高收费员点卡点钞的速度和准确度还能增进班组之间的团结;对于工作中出现的特情也互相探讨交流。便于提高自身工作效率。树立高速公路良好的社会形象,确保各项征收目标任务的顺利完成。

二、提升窗口优质服务是收费工作的重点工作。

1、文明用语灵活运用。“您好,六钦高速欢迎您!”,“请好走!”这是要求对每一辆过往的车辆必须说的,但在特定的场合,需使用节日情景问候语,这样不但拉近与司乘的距离也方便自身工作的更好的开展。

2、手势动作规范到位。发卡,接卡,打票,放行。看似一气呵成的动作是经过不断练习的成果。在岗上,班组成员之间互相指正,

互相学习,练习。在工作之余也组织班组学习,观看其他班组的服务示范视频。

3、采取换位思维,我们相信顾客也是有感觉、有感情的,你若想别人对你好,首先你就得对他们更好,有付出才会有收获。对司机要像对我们的亲人、朋友一样,用心交流。只要你有一颗为大众服务的心,不计较个人得失,时时刻刻保持乐观积极向上的心态,让欢乐永远伴随自己,并把欢乐传递给过往的每一位司机朋友。

三、过硬的业务技能:加强对业务技能和综合素质的提高,要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作。搞好收费广场卫生,不叫苦不叫累。发扬风格,不计较个人得失,先人后己。虚心向别人学习,熟练掌握出入口业务流程,以及各类特殊业务知识、操作方法,仔细核查各类单据,合力提高收费正确率和效率,提高对特殊事件的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理能力。

1、要端正的工作态度: 收费员每天都要面对成千上万不同的司机,“您好”、“再见”,每天不知道要重复多少遍,如果没有一个正确的工作态度,在工作的过程中只是敷衍了事,有口无心的这样对待每个司机,那么这份收费工作将会变的索然无味、淡如白水。作为收费员应该端正自己的态度对待这份工作,带着感情做好收费工作。

2、有错必纠,勇于承担责任:总结工作,发现错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受处罚,不推卸责任。

3、系统设备管理:对于收费员来讲,了解、熟悉、掌握系统设备的功能,能熟练应用,做好各类器材的养护工作,会简单维修,对于损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备,包括发电机、灭火器。及时发现设备安全隐患,上报监控中心。爱护公共财物,最大程度的减少公司的损失,保障收费设施正常工作。

四、要提高优质服务的水平:全面统一礼仪手势、文明用语、微笑服务和唱收唱付服务,不仅要熟悉掌握礼仪手势,更要从一点一滴做起,从一言一行开始,把温馨的微笑带给司乘人员。通过微笑传递服务和关爱,让司乘人员感受到礼仪手势、文明用语、微笑服务和唱收唱付不单只是规范的动作,而是一种情感的传递,让司乘真正感受到热情与真诚的微笑,才是最优质的服务。

五、遵守规章,坚持原则:收费员必须自觉遵守各项规章制度和国家的法律法规,自觉按章办事,遵纪守法,服从安排,尊重领导,团结集体,以站为家,准确无误的完成自己的收费工作,为收费站增光添彩,圆满完成领导交办的各项任务目标,帮助领导分担工作。

六、机智冷静,反应迅速:收费员在处理突发事件时能沉着冷静,在不违反规章的前提下,尽量做到机智迅速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响,才能妥善的处理好可能面临的种种难题,更好的完成费收任务。

七、与上级领导,部门的关系:必须坚决服从领导指挥,听从安排。以准军事化要求,下级绝对服从上级,政令畅通。及时完成领导交办的任务,逐级负责,不跨级汇报。

八、站场安全管理:作为一名收费员,必须加强安全教育,增强安全防范意识,时刻保持预防突发事件的警惕性。各班组必须定期组织学习安全知识,保护人身、现金、票据的安全,注意可疑人员靠近收费亭,以及有严重安全隐患的车辆。严防盗窃案件和交通事故的发生,及时排除各类安全隐患,对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆,文明纠正违章,坚持原则。

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