关于总裁助理工作的岗位认知(1000字)

来源:m.ttfanwen.com时间:2017.8.7

关于总裁助理工作的岗位认知

一、 工作职责 1. 执行总裁交代事宜,做好监督及时汇报。

2. 与集团相关部门、包括各个部门做好沟通,传达集团的各项决议并做好监督和工作汇报。

3. 做好总裁办的会议组织 由总裁组织参加的会议,提前做好会议组织工作,通知相应的负责人参会。会议期间负责做好会议记录,会议形成的决议以及总裁日常做出的决定,做好起草和发布工作。

4. 协助总裁制定战略规划

做好总裁的参谋助手,在总裁制定战略时搜集相关行业产业资料供总裁参阅,在相关问题上能够提出建议或意见,根据总裁的思路能够系统的写出相关战略规划。

5. 协助总裁了解公司的经营管理情况,并提出处理意见或建议,供总裁做决策。 根据总裁需要,搜集公司的相关信息,整理出反映公司经营管理状况的相关资料,并提出建议,供总裁决策。

6. 及时总结总裁的管理思路,协助总裁管理,落实总裁的对企业的管理效果,监督、检查政策落实执行情况。

总裁在日常企业管理中,布置的任务和指标由总裁助理负责登记归类,以周或月为单位,有助理负责检查落实情况,并及时把情况向总裁汇报。

7. 协助总裁处理对外事物

撰写总裁需要的相关报告和文件,负责对外联络安排总裁出席的各类活动时间行程。由总裁亲自出面进行的接待,其餐饮、住宿、旅游等具体细节,由助理协助行政部共同安排。

8. 总裁交办的其他事项

二、 职业素养

1.总裁助理心态上要凭良心去工作,总裁助理不能靠定性、定量去工作,因为总裁是公司兴衰成败的关键,所以总裁助理在心态上也应该像总裁一样把公司当成自己的公司去工作,这样才能做一个好助理,想总裁之所想,达成工作默契感。

2. 不乱说话,总裁助理和总裁相处的时间比较多,对总裁的事情了解也比较多,所以要知道什么该说,什么不该说;.明白什么该知道、什么不该知道;

3. 要明白自己的职位的权利,有时候总裁助理行事则等同总裁的职权,但要明白在什么场合、时间,什么样的事情下使用;

4. 不以非工作眼光在总裁面前评判员工,以免影响总裁对某个员工的判断。

5. 总裁助理要亲和力强,责任心强,懂商务礼仪、具备良好的气质等多种综合素质。总裁助理在很多时候是联系员工与总裁之间的桥梁,所以要有亲和力;因为经常会总裁来人的接待工作,所以要有多种综合素质。

三、 其他

总裁助理没有明确严格的工作职责范围和工作量。除了日常事务工作,无法分配到各部门的工作,总裁助理顶上,意外多发生的公司事务,甚至是休假时间也要参与到工作中来,只要总裁在工作,或者总裁有工作需要。


第二篇:12级岗位认知工作计划 4400字

商务英语学院2012级寒假岗位认知工作计划

根据《商务英语学院人才培养方案》要求,为了有效落实商务英语学院2012级所有学生暑期的岗位认知工作,特做以下计划:

一、 专业认知的目的

通过对深入到本专业相关岗位进行为期两个星期的实践,进一步了解企业各岗位的工作性质、内容、基本需求,对该岗位人员基本素质要求等,提高学生对所学专业在社会发展中的地位和作用的认识;明确专业学习的目的、找到自身素质与岗位需求之间的差距,明确学习目标和努力方向。

二、 岗位认知时间安排

20xx年1月8日-20xx年2月24日期间(两周的岗位实践即可)。

三、 岗位认知的主要内容

1.商务英语专业相关岗位的人才需求。

2.商务英语专业人才应具备的基本素质构成。

3.高校商务英语专业相关岗位的工作内容与要求。

4.商务英语专业相关岗位的专业知识水平要求。

5.了解企业环境、管理机制、工作流程。

6.系统全面地了解所从事行业的特点和规律,增强就业意识。

7.总结自身专业学习与岗位工作要求的差距,明确学习目的与努力方向。

四、岗位认知工作领导小组

组长:吴峰

副组长:郑光华、林铭杰、马艳晶

组员:郑光华、孙娜、于海霞、熊瑛

岗位认知工作领导小组负责贯彻执行学校的有关规定,结合本院(系)专业培养目标和特点,制订工作计划、贯彻相关管理规章制度,安排指导教师、做好动员工作、安全教育、相关工作检查与总结、材料归档等。

五、岗位认知报告写作要求

(一)参考体例

岗位认知报告应包括以下部分内容:

1.写明标题:采用公文式标题,如,《??岗位的认知报告》。

2.写出具体的企业名称、具体岗位、实践的具体时间。

3.正文,写岗位认知实践的实践活动内容,经验体会,理性思考,问题和建议等。特别要写出自己的体会,思考后的理性认识,以及对学院人才培养模式的意见或建议。

4.岗位认知报告完成人落款,写明报告完成时间。

(二)字数不少于2500字。

(三)岗位认知报告须统一用A4纸打印(字体小四号)、行间距为固定值20磅、装订。

六、岗位认知报告批阅及成绩评定

学生应于下学期开学初即20xx年3月7日前将调查报告以班级为单位送交指导教师办公室,由各班指导教师进行批阅并登录成绩。成绩分为合格和不合格两档。并做好相关材料的归档工作。

12级岗位认知工作计划

2014

商务英语学院 年12月30日

大学生岗位认知实践手册

12级岗位认知工作计划

2012 级

学院/系 商务英语

姓 名______王艳珩____

班 级_____1204______

学 号_____1207120424______

吉林华桥外国语学院

Jilin Huaqiao Foreign Languages Institute

题目:_《电话接线员岗位认知报告》

声广传媒

成绩: ________________________

12级岗位认知工作计划

材料1 吉林华桥外国语学院学生岗位认知实践工作记录 指导教师签字

12级岗位认知工作计划

说明:1.要求用黑色中性笔手写;2.实习结束后将本原始记录交回本院(系),作为成绩评定内容之一。

12级岗位认知工作计划

《岗位认知报告》

公司名称:吉林声广传媒

时 间:2014、1、9至2014、2、26

岗 位:电话接线员

实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。

(一)

1、工作是辛苦的,因为工作的地方在高新区,而家在火车站附近,是公司最远的一辆班车了。早上为了躲避早高峰,我们的班车六点四十准时出发,这样我必须六点起床。晚上4点下班到家也五点多。但是我还是让自己坚持住,这既是对我的挑战,也是对我的锻炼。 刚开始并没有觉得是一个很难的工作,甚至会觉得轻松,可是事实上是完全相反的,不仅不是轻松的,甚至可以说很折磨人。这份工作需要我每天无时无刻的守在电话旁边,不停的守着,刚开始的几天,并不觉得辛苦,时间长了,就产生了厌倦的心里。

2、虽然我是学习商务英语专业的,但兼职做电话接线员,听着似乎很不搭边,但是我想既然是锻炼自己融入社会的适应能力。有这样一个好的机会,让我能够进入这样比较正式的公司入职,经历真正的入职过程,让我体验参加工作时的具体步骤,也为以后的工作做好更加充分的准备。

3、课本上学的知识都是最基本的理论知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的才可以以不变应万变。,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。注重保持良好的服务态度,如谨慎入微、耐心细致、温馨提示等等。工作基本要求还是注重办事麻利、高效、不出差错。提高效率,就得让自己时刻保持在注意力集中、反应迅速敏捷的状态。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。

4、当然,要做好服务工作,光有良好的意识还是不够的,还要必须学习相关的产品专业知识,以及中医养生的原理,在工作中不断学习,提升自身的水平,避免弄巧成拙。

5、所谓养生,就是根据人体生命规律,通过各种养生方法保养身体,促进身体健康的一种综合性强身益寿活动。

养生一词最早见于《庄子》内篇《养生主第三》“文惠君曰:吾闻庖丁之言,得养生焉。中医学的特点:强调整体性,中医认为,人体是一个小宇宙。四肢百骸,脏腑经络,共同组成一个整体。每个局部都密切联系着整体。每个局部都包含着灌溉全身、补益性命的深刻含义;注重心性修养,古代养生家都非常注重心性修养、注重养性、养德,注重调摄情志、陶冶情操。追求而不贪婪,进取而不自伤。因时制宜,顺自然之性。保持心安气畅,体态神清;注重天人协调,人与环境物质、能量、信息交换的平衡。日月星辰、气候变化对人体的密切关系,作息养生,睡眠养生。

强调养生生活化。道不远人,养生勿求速。

养生的目的。不断调整和完善自己科学的健康的观念;积极参加养生实践活动,增强身心健康。

完善社会适应能力,提高在社会的竞争力;建立科学的生活方式,提高生活质量和品味。

生命数量和生命质量的综合提高。

(二)

1、电话接线员的工作,本就是单调乏味的。工作内容简单,日日重复,很多时候会觉得很无聊没劲又没有可学之处。但是耐心坚持或许就是我们最应该学习的。有时候,觉得草草了事也并无妨。这样,却容易在一些细节上犯错出纰漏。

2、从事于场外热线的接线员,对于公司的大概情况,要充分的了解。

场外热线的首要任务是登记客户的基本资料,对客户提出的情况进行分析指导,然后将咨询人的基本情况交由售后客服人员处理。其次就是解答客户在身体问题中所遇到的问题。还有就是解答客户一此简单药品咨询问题。我们400热线也有专门的电话售后服务制度,简单的一句话,就是一个话务员。总之,有关健康方面的任何问题,客户首先会找到400场外热线,但作为一个接线员,其实有大部分情况是没有办法帮客户解决的,因为接线员不太可能掌握整个公司的各个部门的工作,而且所也没有权力去落实。

3、更多的时候咨询者都是接近于中老年的客户群,这样的群体通常都是糖尿病、高血压、心脏病以及心脑血管疾病的高发群体。而他们往往更加注重自己的身体情况,经常会看我们的健康养生节目,但是由于老年人的各项身体技能都趋于迟钝,老师告诉的一些养生偏方都是听了个只言片语,所以事后他们会打电话咨询我们场外的客服人员,这就要求我们要对老师每天所掌握的内容了如指掌,这样面对客户的需求,我们才可以应对自如。我觉得这样的一份工作不仅帮助了大家,还提高了自身的保健意识。

4、中老年客户还有另外一个特点,就是他们大多是退休人员,子女不在身边,并且与先进的时代脱轨。客户在消费我们的产品之后,我们不能撒手不管,在患者买到产品之后,我们必须打电话进行指导,告诉具体应该怎么使用,每天除了服用产品还得看老师的电视节目。并且配置以相应的偏方,我们要与消费者形成一种朋友亲人之间的关系,不仅从药物入手,还要从心里上愉悦他们的心情,这样才有利于身体的健康,见到效果也会更加明显。

(三)

1、在他这里,我知道了,作为一名公司的成员,你要充分认识到自己岗位上的职责,作为一名普通的员工时,你要专注于自己的工作,作为企业家时,做好老板的职责,作为投资家,则要完全的将自己的事业交给下一代去管理,绝不允许自己再上手。

2、对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。所以我们想要更清楚的认清自己,认清自己的方向,实习就是非常有必要的一段过程。

(四)

1、经过这次较为短期的实践认知,我学到的却是我目前大学中难以接触学习到的。就像如何与同事、上司相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的第一大难题,于是在实践时我便更有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处和谐的,而)自己也一定虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于自己所在的本部门,还要跟别的部门的同事和谐相处,此时,工作效率才会显著提高,人们常说“和气生财”,在我们的日常工作生活中也并不无道理。

2、对于我也是一个相当大的挑战,有助于口才上的增进。现在的我,在吉林省广传媒接电话上也可以说是游刃有余的呢。尽管并没和自己的专业对口,但这无异于促进我的成长。

3、对于我们学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,获取在社会上生存的能力。换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需

要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。

我们场外热线,要密切与售后服务的工作人员进行密切的沟通,所以让我认识到工作并不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。

4、在假期兼职期间,我觉得日子过得真快,虽然每天都是忙忙碌碌的,但我忙得高兴,忙得充实!实习是我们开始今后踏入社会经历的第一步,我们只是走出了第一步,将来的路还很长,也许对于我们大学生来说,会遇到暴风雨雪,也许会迎接我们的灿烂,明媚的阳光,但是无论怎样,我们都要敢于面对现实,接受挑战,努力去做好自己,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!相信,我一定能行的,将来我一定会成功的。

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