物业管理公司盈利分析与思考(5800字)

来源:m.ttfanwen.com时间:2017.3.16

物业管理公司盈利分析与思考

我们研究物业管理,就是研究这个行业的生命力。在如今多元化发展的社会中,这个传统的行业如何能够焕发新姿,爆发出强劲的盈利能力。

物业管理公司不是垄断性的行业,对于很多专业性公司而言甚至是一种微利型企业,他收取的物业管理费在用于管理项目的支出后所剩无几,当物业公司收取物业管理费较为困难时,立刻面临运转也就十分困难,因而导致不少物业公司降低服务水准、服务质量引起投诉进而引起诉讼案件。所以,我们不能限于收取有限的物业费中,而应该广开思路,适应市场的需要,由管理物业到经营物业兼容并行,大力发展物业的综合经营,实现企业的盈利,走出物业管理停滞不前的圈子。而且也只有物业管理企业盈利才能做到不断地提高物业管理水平,为广大客户提供更加优质的服务打下坚实的物质基础。

一、物业管理存在的问题

物业管理这一行业在我国从八十年代初期的深圳开始起步,经过20多年的发展,现在的物业管理企业如雨后春笋般的不断出现,不管是大城市还是中小城市都活跃着物业管理企业的身影。但是,由于不少企业受国营旧有体制影响,观念还停留在七十、八十年代,把自己的职责局限于:环境卫生,治安消防,设备维修、物业收费等事情中。如此观念物业管理企业还有发展的前景吗?

这样的结果只会影响到相当一批物业管理企业越来越经营困难,直

接后果就会致使物业管理人员素质低下,业务知识得不到提高、服务态度差、服务质量下降、引起客户投诉、拒绝交纳管理费,甚至严重的引起法律纠纷。物业管理企业面对如此困境时,大多数的企业只能是停滞不前,维持现状,根本无暇顾及企业的发展和壮大。 物业管理工作,不仅仅是通过卫生、安保和维修等达到业主或使用者感觉安全舒适的目标,这仅是管理的一部分内容,或者说是一小部分工作,它的更大的目标,是要给你所服务的物业项目一个市场定位,并使它成为产生价值的一种存在,即可以用经济价值来衡量的升值产品。

二、物业管理的收支分析

先看看物业企业的收入来源,大致归纳就包含四个方面的收入: 一是公共性服务费用的收入,就是通常所说的物业管理费;二是公众代办性服务费的收入;三是特约服务费的收入;四是物业企业的综合经营的收入。就上述的四种收入,经过多年的实际操作经验和市场调查、研究、分析,可以看出,第一种的物业管理费基本是在政府物价部门控制的范围之内,为业主或者业主大会接受的价位,收费遵循的原则是公开、合理且与服务水平相适应。当一个物业管理区域的管理费用确定后,物业服务费基本成了一个固定值,不可能随意变动或者增加。第二种的公众代办服务费,就目前的市场环境来看,水、电及其他代办项目都是控制在国家能源相关部门,物业管理企业得不到任何的手续费,只能是物业管理企业免费为住户和业主提供服务。第三、第四种服务费的收取靠的是物业管理企业有能力去充分发掘、开拓市场,如果忽视或者没有能力作到,则企

业就根本没有发展的前途和空间。

再看看物业管理企业的支出情况:

一是物业管理的成本包含有服务人员的工资、社会保险;物业管理区域公用部位、公用设施设备的日常维护费;清洁费用;绿化养护费;公共秩序维护费;办公费;固定资产折旧等等,我们在核算营业成本的时候包含了直接的人工费、材料费;

二是核算开展物业管理过程中发生的管理费用;

三是核算财务费用;

四是核算所得税。

从以上的收支分析的中我们不难看出,物业管理企业的利润构成为: 利润=营业收入–营业成本–管理费用–营业税金–财务费用

在实际工作中我们做了一些调查,并针对调查的资料进行统计、分析,得出了如下的结果:

物业管理企业的支出(企业是在规范化操作下),占物业管理费的比例分别为:

人工费:40%(占物业管理费总额);清洁:10%;工程维护:15%;园林:5%;社区活动:5%;管理成本:17%,其它及不可预计费3%,总计物业管理企业支出费用占到物业管理费的95%。那么,企业的盈利值只有5%。

参照这些数据,不难看出物业管理的确是个微利行业,哪个环节都不能稍稍出点问题,如果物业管理费不能正常、全额收取,那么一点微利都无从谈起。所以,从整个行业现状来看,如果能按照服务合同约定的内容提供质价相符的服务标准,我们说80%的物业管

理企业都还处于亏损状态是一点也不为过的。

三、市场需求

一个行业如此大面积的亏损是极不正常的现象,值得所有从事这一行业的所有人士去关注,并认真的分析,查找原因。当然政府主管部门也应该积极的去调查、研究,给予行业更好的保护和支持。本文重点是探讨物业管理企业自身如何找到企业发展的思路,去实现盈利。

就目前的物业管理市场来看,急待物业管理有新的出路,否者,整个行业都会陷入困境中,如何从管理物业到经营物业,如何选取其二者的最佳结合点,是需要认真加以研究的。既不能因运转困难,全力搞其他经营,因而相应降低物业服务的质量,也不能死死看守物业项目,只顾日常作业,不搞创新而将物业项目中的大好资源白白浪费。因此,正确的做法是在一方面不断提高物业管理服务水平,不断创新增加服务项目的同时进行经营创利活动。

四、经营物业的资源分析及管理运作

经营管理,就是策划、组织、领导及控制一个物业企业的资源,以求实现企业的管理服务及经营的总目标。资源在我们所操作的物业项目中主要分为两大部分:一是物质资源;一是人力资源。物业项目中的人力资源是最重要的资源。因为每个物业项目的经营管理是一项复杂的、细致的工作,它涉及的面广、范围大,要求高与其他行业有所不同。它是人对人的工作,体现的就是服务,可是在服务过程中的人因性别、年龄、兴趣、文化水准、教养程度、环境、

情绪等的不同,表现在对待客户的态度,文化能力,工作效率等方面有所不同,要求他们每天、每时、每刻都一样是困难的。因此,各个物业项目的管理者在人力资源上要花大功夫做好工作。随着管理理论的发展和进步,社会对物业管理要求的全面提高将是从业人员面临的最大挑战;整体管理水平的提高、服务的细化与品质的提升、现代楼宇科技设备的增加以及现代管理手段的应用都对物业管理从业人员提出了更高的要求。物业管理企业的发展和在市场竞争中立于不败之地,其最终的竞争归根到底就是人才竞争。

物资资源又可分为固定资产资源与资金资源。这是物业管理企业一般都具备的资源,只是能力的大小、资金的多少的区别。

物业企业的品牌、良好的信誉及形象,物业项目与其他单位或企业的良好关系,一定的经营客源网络,有用的资料、时间等,都可视为物业项目的宝贵资源。

物业项目的经营管理者的目标就是要通过利用这些资源提供给客户一流的服务,同时获得企业的经济收益,实现盈利的目标。 经营物业大致有以下四个方面的基本管理运作:

1、策划。策划即预先确定目标及方针,然后根据目标制定一整套详细的实施方案来达到目标。策划的目的是要确定一个明确的行动方向,避免盲目性,避免出差错,同时它又是检查和衡量成绩的标准。 物业的经营管理策划是指如何实现经营管理目标。要实现物业项目的经营管理目标,就必须根据每一个物业项目的实际情况,物业经营的资源的优缺点,甲方及业主的心态,将来的市场的发展趋势和方向,制定可行性方案。

2、组织。组织是指充分利用物业项目中一切可利用之资源,以便最有效地达到经营管理的目标,每一个单独的物业项目又是一个综合性企业,它有一套完整的系统。组织就是充分地、有效地利用物业项目中各个职能单位,每项设备,每个员工在物业经营管理活动中,协调一致地发挥其功能和作用。有一个严密的整体感,就象一部完整的机车,有节奏地、正常地、快速地向着目标运动。

3、领导。领导是促进和指挥属下员工履行岗位职责,对员工给予指导和监督,以确保得到最高和最佳的工作效率及经济收益。

4、控制。控制即监督和检查计划的执行情况和目标的实现程度。一个计划的制订、传达、贯彻和执行必须进行监督、检查和考核,看是否按计划执行,执行过程中有没有发生偏差或不妥。如有就必须及时给予指正或作适当的修正,使计划逐步完善,并能达到理想的经营目标,这些活动即称为控制。控制在管理学上包括多方面的内容,如成本控制、财务控制、质量控制。

所以,当一个物业管理企业具备上述的运作能力后,我们不能再象过去一样将着眼点仅限于基本固定的物业费的收取中,而应该广开思路,适应市场的需要,由管理物业到经营物业兼容并行。大力开展物业管理中的综合经营,拓展思路,力求企业生存和发展有更大的空间,实现盈利的目标。

也许有人认为我们强调了经营管理物业,从而会导致放松了管理服务,其实恰恰相反,因为我们经营物业的目的就是服务,就是想把服务工作做得更好,就是在物业企业能有盈利的情况,让服务更加的有保障,就可以避免出现当企业陷入困境中出现的各种问题。所

以,大多数物业管理企业提出的类似“专业管理、至诚服务”的口号是很正确的,物业经营开展的越好也恰恰就增加了更多的服务项目。经营与服务在物业管理中不是矛盾的而是相辅相成的。

五、物业经营中综合服务项目的选择

通过调查、综合、分析,我们把物业企业在经营中的综合经营项目用下表体现出来:`

类别

具体项目

商业类

便利店、药店、照片冲洗、小超市、菜场

餐饮类

快餐店、茶室、特色餐馆、咖啡厅

生活服务类

干洗店、服装加工点、美容美发、代聘家教、洗车、食品配送等 文化娱乐类

书店、音像店、报刊亭、打字复印、健身房、活动室

教育类

幼儿园、老年学校、托儿所

医疗保健类

社区医疗门诊

商务类

商务中心、代购车、船、机票,代办住户委托事项

维修类

家电、汽车、自行车、及各类生活用品维修点

房地产中介类

代办房屋买卖、转让、租赁业务、室内装饰、装修,中介服务 家政类

代请保姆、看护病人、订送报纸、上门清洁、代理购物 金融类

与有关部门合作开办银行分理处

环保物资回收类

物资回收站、旧报纸书刊回收销售

这些项目需要每个物业管理企业根据自身管理物业的特点和实际需求来综合考虑,项目可多可少,还可以增加一些有特色的内容,总之要体现出方便住户、用户满意、稳定经营、优质高效、企业盈利的原则。

物业的经营重点应侧重在物业管理服务的相关行业内,特别是紧密相关的行业,因此,下面的几项经营服务可以作为重点项目,以此来实现物业管理企业的盈利。

1、家居装修行业。随着我国城市化进程的加快,城乡居民生活水平也不断提高,家居装饰行业呈加速发展的趋势,蕴藏着巨大的市场商机和消费潜力。物业管理服务行业与装修行业有着紧密的联系,装修过程中对房屋结构和质量的关口把好了将会对今后的物业管理服务带来便利,降低管理服务成本和减少业主之间的矛盾。物业管理服务行业进入家居装修行业的优势表现在:

便于管理,装修过程中存在的问题,最终的矛盾交点会归集到物业

管理企业;

容易赢得客户的依赖,因为物业管理企业工作的职责就是区域内的管理;

保证质量,跑了和尚跑不了庙;

有资源保证,物业管理企业进入装修行业,有先天的客观条件,将会在市场竞争中处于优势。

2、立体化停车场(行业)。随着我国经济的发展,汽车进入家庭将成为一种消费趋势,汽车将是继住房之后,家庭消费的又一个主流商品。中国人多地少的客观条件,将会使“立体化”停车场行业成为朝阳产业,物业管理企业进入这个行业同样有着得天独厚的优势,资源、收费绝对有保障。

3、环保产业是与物业管理服务行业最紧密相关的行业。国家为鼓励环保行业的发展,已出台了一系列相关的优惠政策。物业管理企业进入环保产业同样有着独特的优势。

建立区域性污水处理中心(站)。随着人们生活水平的提高,生态环境将会越来越受到人们的重视,环保社区将会受到消费者的青睐。以收费的形式,建设区域性污水处理中心,将污水处理后作为非饮用水循环使用,将是一个巨大的潜在市场。

建立区域性废旧家电、电器回收处理中心。随着国家对环保的重视和人们环保意识的提高,废旧家电、电器回收处理行业将会成为新兴产业。

建立区域性垃圾分类处理中心。垃圾分类处理产业,也是一个有待开发的新兴行业。

4、组建区域性物流配送中心。物流配送是生活现代化、信息化的一个重要标志和服务手段。物业管理服务企业只要在现有的小区管理构架中增加一两个环节,就可以在短时间内形成(五金交电、日常生活用品)社区物流配送,为商家和居民带来方便。

5、建立信息化的社区服务中心。21世纪是知识信息时代,物业管理服务企业,围绕社区服务这个中心进入信息服务领域,组建区域性社区服务网络平台,利用信息技术为社区居民提供全方位、全天候的服务。如清洁公司扩展家政服务业等。从客观上讲,物业管理服务企业进入信息服务领域,在资源方面有着得天独厚的优势和有利条件。

6、开展社区旅游服务。社区旅游有着巨大的市场潜力,随着人们回归社会,社区观光游览、居民家中做客、品尝家常便饭、体验家庭生活(住宿)等方式中蕴藏着的巨大商机。关键是看物业管理企业如何正确合理的操作。

7、社区驻点展区设置。现在越来越多的产品走向社区,更多的商家在宣传上希望能够直接进入人们生活的地方进行面对面宣传,如家电类、建筑装饰材料类、生活用品类、等等,因此,作为物业管理企业又获得了一定的机会,加强与商家的联系,既方便了产品的宣传,又能够更好的为住户提供更多的便利,让住户也感觉到学习和了解了一些新产品、新知识,最终企业能增加收入,何乐而不为?

8、社区商业的拓展。随着零售业的发展,商业类型发生巨大的变化,原来百货市场的主体已经发生动摇,超市、小便利店、专卖店等社区商业将成为新的发展亮点。有专家指出,城市社区建设的加快,

社区商业存在巨大的需求市场,但是目前的社区商业配套严重不足,今后的一段时间将是社区商业发展的蓬勃时期,因此,物业管理企业在具有得天独厚的条件下应该积极和开发商联系,加大小规模的底商和街铺的建设,如:社区购物中心、社区广场、邻里中心等,一定是今后物业管理中新的经营收入点。

综合分析,可以得出,一个物业管理企业要取得发展的空间和达到盈利的目标,就必须实现从管理物业到经营物业的转变,在充分的市场调查和研究分析后,结合自身管理物业的特点,遵循物业综合经营服务的原则,大力开拓新的经营业务,实现企业盈利。 以上正是对物业管理公司盈利分析的一些思考。


第二篇:物业管理公司装修管理案例分析 5500字

物业管理公司装修管理案例分析

【案例】某小区建成后集中入伙,业主的装修全面铺开,物业管理公司装修协调和管理的工作量很大,但物业管理公司并没有放松装修管理,而是把工作做在实处。

有些业主在申请装修时,提出要拆除房间连接阳台的一小段墙体,以增加室内的使用面积。管理处当即告知不可以拆除,并将国家和当地政府的装修管理规定中的有关内容及拆除后的危害性向业主说明。但在装修巡查时,管理处发现业主依然我行我素,并有个别业主在装修申请时隐瞒不报,针对此事,管理处特意请公司主管工程技术工作的工程师前来实地查看。第二天,工程师发函至管理处,证实小区阳台为悬挑阳台,其窗下的墙起结构作用,拆除会造成危险。接到函后,管理处马上对违规装修的五户业主下发整改通知。在接到通知后,业主纷纷找到管理处,一再声明此处墙体不是承重墙拆除没问题,不会影响结构,并表示愿意写保证书,保证出了问题与管理处无关,一切由业主负责。有的指责管理处在他们进行装修申请时没有说明不可以拆,没有出示有关文件,责任在管理处。

对于业主提出的问题,管理处一一进行了解释和答复首先说明此墙体虽然不是承重墙,但对阳台起着配重作用,拆除会造成严重后果,这个后果不是一份保证书就可以解决的,出了事故谁也承担不起。其次,在办理装修手续时管理处已一再说明要将装修内容如实申报,现在出现这个结果不是管理处的责任,是由于当初业主申报时隐瞒造成的。

经过管理处反复做工作,晓之以理,动之以情,最后终于说服各装修业主同意将墙体恢复。管理处及时跟踪、督促,认真按照原来的墙体标准进行检查。

【案例分析】本案例为物业管理公司如何加强装修管理的案例。

房屋装修管理是物业管理的重要内容之一。为保证物业的完好和安全,保持物业管理区域的整洁美观,维护全体业主的合法权益,物业管理企业应努力做好对物业装修的管理。 业主和使用人在入伙后有权对自己所购或所租物业进行装修,但装修必须符合国家有关法规和物业管理企业制定的装修管理规定,同时应按一定的程序进行。

房屋室内装修超过设计标准或者规范增加楼面荷载的,应当经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。改动卫生间、厨房间防水层的,应当按照防水标准制定施工方案,并做闭水试验。

承担装修工程的施工企业必须按照工程建设强制性标准和其他技术标准施工,遵守施工安全操作规程,按照规定采取必要的安全防护和消防措施,不得擅自动用明火和进行焊接作业,保证作业人员和周围住房及财产的安全,不得侵占公共空间损害公共部位和设施。 物业管理公司加强装修管理,应主要抓好以下几个方面的工作:

1)要制定合法合理的装修管理规定

要根据国家的地方的法律、法规、规定,并结合所管物业的具体情况,制定合法合理的装修管理规定。以下是某小区制自修管理规定样本。

××小区装修管理规定

为指导业主/住户的装修工作,规范装修行为,保证物业的完好和安全,维护全体业主的合法权益,特制定本规定。

一、装修申报与开工

1.业主/住户(装修人,下同)的室内装修,须于装修施工队伍入日向物业管理处书面申请,填写“装修申请表”,并提交装修方案。非业主住户进行房屋室内装修,应当取得业主的书面同意。

2.装修人的室内装修,应聘请具有一定资质的专业队伍进行施工

3.需改动消防设施的必须报消防部门审批。

4.装修施工队伍进场前,要将施工人员名单、负责人及联系方式管理处。施工人员办理

临时出入证,凭临时出人证出入。

5.装修人的室内装修经物业管理处审批同意后方可施工。

二、装修施工要求

1.不得改变或损坏原有房屋的结构、外观和公共设施,不得改变配套设施的使用功能。

2.不得改变进户门窗设计。

3.小区严禁对阳台进行封闭,严禁在屋顶平台上搭设违建。

4.大件装修工具及装修材料不得进入电梯,从楼梯上下。容易跑冒滴漏的装修材料和垃圾进人电梯前必须包装好。使用电梯运送装修材料和垃圾的时间为上午9:00~11:O0、下午14:00~16:O0、晚上19:00~21:O0。

5.装修施工不得影响他人的正常工作和生活。不得擅自关闭和他人共同使用的水电总开关。发出噪声的装修施工机械在晚上21:00~早上7:00和中午12:00~14:O0禁止使用。

6.装修施工工期原则上不得超过90天,如因特殊情况需要延长工期的,装修人要向物业管理处申报。

三、装修施工管理

1.装修要严格按批准后的装修方案实施,并自觉接受物业管理处的检查和监督。

2.装修要注意人身安全和防火安全,加强易燃易爆物品的管理,施工现场严禁吸烟。施工如需用动火(电焊、氧焊)要向物业管理处提出申请,并采取有效的防范措施。

3.装修材料堆放必须听从管理处统一安排(砂、水泥必须袋装存放)。不得乱堆乱放、不得占用楼梯、过道。

4.装修垃圾必须袋装堆放于管理处指定的位置。严禁从楼上抛弃垃圾和任何物品。

5.装修施工用电、用水不得私自在户外接驳。

四、装修保证金

为保证装修按规定进行,装修人和装修施工单位必须向物业管理处交纳装修保证金。装修保证金按×元/户收取。

五、装修工程竣工验收

装修工程完工后,装修人应书面通知管理处进行验收,管理处检查装修工程是否符合装修方案的要求,施工中有没有违反装修规定等。经验收通过,退回装修保证金。

六、违规装修责任

1.在装修施工中有违反上述规定行为的,管理处有权视情节轻重给予扣罚部分乃至全部装修保证金的处罚。

2.装修施工中如施工单位违规操作,物业管理处有权责令其停止装修行为。

3.因装修人的室内装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏电、物品毁坏等,装修人应当负责修复和赔偿;属于装修施工单位装修人向装修施工企业追偿。

4.因装修施工不慎引发火灾事故的,由装修施工单位承担责任。

5.因装修施工不慎造成自身或他人人身伤害的,由装修施工单位承诺全部赔偿责任。

2)做好装修申报登记和审批工作

建设部《住宅室内装饰装修管理办法》第十三条规定:“装修人在住宅室内装饰装修工程开工前,应当向物业管理企业或者房屋管理机构(以下简称物业管理单位)申报登记。” 物业管理公司接受业主的装修申报工作,指导业主填写“装修申请表”,“装修申请表”格式如表6.1所示。在装修申报登记时,物业管理公司要对业主的资格进行确认,并提供装修规定及有关资料。非业主的住宅使用人对住宅室内进行装饰装修,应当取得业主的书面同意。

表6.1房屋室内装修申请表

物业管理公司装修管理案例分析

业主认真如实填写装修申请表,并附装修方案,报物业管理处审批。业主及施工单位应在申请书上签字盖章。

物业管理公司应详细审查装修申请表中的装修申请内容,在一定的时间内予以答复。对应报有关部门审批的,应督促业主或施工单位及时向有关部门申报。对符合有关规定的装修申请应及时批准同意。对不符合有关规定的,要求业主进行修改,重新提交审批。

物业管理公司在批准同意装修施工之前,应与装修人签订《装修协议书》。装修协议书一般包括下列内容:①装修工程的实施内容;②装修工程的实施期限;③允许施工的时问;④废弃物的清运与处置;⑤房屋外立面设施及防盗窗的安装要求;⑥禁止行为和注意事项;⑦装修保证金、垃圾费、水电费等费用的约定;⑧违约责任;⑨其他需要约定的事项。以下是某小区的装修协议书样本。

××小区装修协议书

甲方:××物业管理有限公司

乙方(装修人):××

为了维护楼宇建筑结构的安全,保证小区建筑风格的统一和美观,使装修操作规范化,双方同意签订如下协议:

1.装修地点:×小区×幢×单元×室。

2.装修工期:从×年×月×日起至×年×月×日止。因特殊情况。要延长装修工期的,乙方另行向甲方申请。

3.乙方装修应聘请有一定资质的装修施工单位进行。

4.乙方装修中应严格遵守《业主公约》、《装修管理规定》及其他管理规定。

5.装修施工时间为7:00至12:00,l4:00至21:00。

6.乙方装修施工不得改动承重墙、柱、梁等主体结构;不擅自改动水、管线走向;不违章搭建。

7.装修垃圾必须袋装集中堆放于指定的位置;不得将垃圾倒人下永内。严禁从楼上抛弃垃圾和任何物品。

8.空调室外机安装在指定的统一位置。

9.大件装修工具及超长超宽装修材料不得进入电梯,从楼梯上下。

10.乙方聘请的施工单位的施工人员必须办理临时出人证。需要留宿的,应到管理处办理登记手续。

11.乙方装修过程中,必须接受甲方的检查与监督。乙方聘请的施工单位违反有关规定,不听劝阻和安排,甲方有权责令其停止装修。

12.乙方装修结束,应及时通知甲方验收。双方办理竣工验收手续。

13.乙方向甲方交纳装修保证金X元(按照物价局规定执行)。乙方装修符合装修方案的要求,施工中没有违规现象,经验收通过,甲方及时退回装修保证金。

14.乙方应向甲方交纳装修垃圾清运费×元(按照物价局规定执行)。

15.甲方负责清运乙方在指定地点堆放的装修垃圾。

16.甲方应帮助协调处理乙方在装修过程中出现的问题。

17.因乙方装修造成房屋开裂、管道堵塞、渗漏水、停电、损坏公共设备设施和他人财产物品的,因乙方装修施工不慎造成安全事故及人身伤害的,均由乙方负责赔偿。属于装修施工单位责任的,由乙方向装修施工单位追偿。

18.本协议一式两份,双方各执一份,未尽事宜,由双方协商解决。

19.本协议经双方签字或盖章后生效。

甲方(盖章) 乙方(签字)

日期:×年×月×日 日期:×年×月×日

3)做好装修施工管理

装修施工管理包括以下内容: (1)签订“装修施工责任承诺书“

为维护物业安全,强化装修施工管理,应要求施工单位在进场施工前,与物业管理企业签订“装修施工责任承诺书”。签订“装修施工责任承诺书”的目的是使施工单位明确自己的责任,确保施工安全,并保证不影响小区或大厦环境和他人的正常工作与生活。“装修施工责任承诺书”样本如下:

××小区装修施工责任承诺书

××物业管理公司:

本公司受聘承担××小区(大厦)×幢(层)×室的室内装修施工,已收到××物业管理公司发给的《装修管理规定》、《装修补充规定》、《防火手册》及《电梯使用规定》等文件。我公司声明已经详细阅读以上文件,并承诺遵守以上文件之所有规定,若有违反,愿意接受相应的处罚。本公司在施工中一定加强对施工人员的教育和管理,服从物业管理公司的安排和调度,接受物业管理公司的检查与监督。因本公司装修施工造成的人身伤害、物品损坏等,由我公司负完全责任。 特此承诺。

承诺人(单位盖章): 负责人(签字): ×年×月X日

(2)施工人员管理

装修施工单位的施工人员要到管理处进行登记,填写《装修人员登记表》,《装修人员登记表》格式如表6.2所示。物业管理处给装修施工人员发《临时出入证》,装修施工人员凭《临时出入证》出入小区或大厦。要规定装修施工人员的活动范围,只允许在指定的区域内活动,防止装修施工人员到无关的楼栋或楼层乱窜,以免影响他人的工作和生活。

物业管理公司装修管理案例分析

(3)施工时间管理

装修施工不得干扰左邻右舍,不得影响其他单位或个人的工作和休息,因此要加强装修时间的管理。

一般允许的施工时间为早上7:O0以后,晚上21:O0以前。

要控制噪音施工的时间。噪音施工的内容包括砸墙、钻孔、墙面楼板开槽、钻切锤打金

属、电锯改料等。对住宅房屋来说,噪音施工时间要避开人们的休息时间,比如中午12:O0至14:00、晚上21:O0以后至早上7:O0以前,不允许噪音施工;但对办公楼来说,因白天大家都在上班,不允许装修噪音施工,一般规定是上班时间内只能从事不发生噪音的装修施工,发生噪音的装修施工可安排在下午17:O0至晚上21:O0。

对电梯使用时间做出限制。高层建筑内的业主或使用人的室内装修必须允许其使用电梯运送施工人员、装修材料和垃圾。但为不影响其他人的使用,应规定使用电梯的时间。通常的规定是运送施工人员、装修材料和垃圾要避开电梯使用的高峰时间,这个高峰时间根据大楼的用途和对象不同而不同。如果白天电梯使用非常繁忙,可安排在夜间运送装修材料和垃圾。

(4)施工现场管理

在装修过程中,物业管理处要派专人对装修情况进行检查,通过加强施工现场管理,确保装修的规范运作和安全。

施工现场管理的内容和方法有:①核实申报范围,对超出申报范围或未按原定装修方案装修的,要及时要求补办手续;②督促施工人员按章操作;③发现装修施工有违反《装修管理规定》的行为,立即进行处理或处罚;④装修检查要做详细记录,并存档备查。

4)做好装修验收工作

房屋室内装修工程竣工后,装修人应当通知物业管理公司,并会同装修施工单位按照原装修方案、装修协议和相应的质量标准进行验收。验收合格后,装修人、装修施工单位、物业管理公司在《房屋室内装修验收书》上签字。

表6.3房屋室内装修验收书

物业管理公司装修管理案例分析

注:本表一式三份,装修人、装修施工单位、物业管理公司各留一份。

5)发现问题及时解决

装修管理要及时发现问题,及时告知业主,及时解决。力争将问题解决在萌芽阶段。否则,等事故出来后再处理,所付出的人力、物力、财力、时间等代价将非常沉重。阻止违章装修行为必须态度鲜明、有错必纠,同时要注意方式方法做耐心细致的思想工作,防止简单粗暴。此外,物业管理部门自身要熟悉和掌握有关法规,并要具有建筑工程方面的专业知识,处理问题要有理有据。本案例中的物业管理处的做法是值得借鉴的。

更多类似范文
┣ 20xx年物业个人年度总结 1900字
┣ 物业工作总结44 5700字
┣ 物业部年终工作总结88 2400字
┣ 物业公司自查自纠报告 900字
┣ 更多物业管理公司总结
┗ 搜索类似范文