网格化管理总结20xx(1800字)

来源:m.ttfanwen.com时间:2018.4.20

XX社区网格化管理总结

(20xx年度)

为进一步完善社会管理体系,健全社区服务网络,根据市委、市政府的统一安排,今年荆门市全面推行社区网格化管理。XX社区高度重视,周密部署,全面落实,取得了阶段性成效。我们的具体做法是:

一、组建专班,加强领导,划分网格。

XX社区按照XX街办部署,成立了以社区主任、书记XXX同志为站长,社区副主任XXX、综治委员XX同志为副站长,网格管理员为成员的社区网格管理站,为迅速启动网格化管理工作提供了组织保证。2月中旬,社区根据属地管理、地理布局、现状管理、方便管理等原则,按照规模适度、界定清晰、全面覆盖、无缝衔接的要求,以300-500户或1000-1500人左右规模,将社区划分为6个工作网格。

二、组建团队,强化责任,分工明确。

社区按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式,成立了楼栋关照员、楼栋单元长、志愿者、治安中心户等队伍。实行“一格五员”、“划格包干”、“责任到人”的工作模式,即每个网格由格长、调解员、警员、城管监督员、网格员组成。整合这“五支力量”,确保了人员组织到位、责任分工到位,有效地提高了工作效率 。

三、采集信息,讲究方法,夯实基础。

为及时了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求,掌握工作动态,做到服务有重点,工作有方向。XX社区于6月开展网格化信息采集工作。在入户调查中,社区结合实际,摸索出了一套行之有效的工作方法,较好地解决了社区人手增加难、入户找人难、信息整理难的问题。一是弹性错时法。我社区实行“群众休息,我上门”的错时工作制,充分利用中午、夜间以及双休日,大多数居民在家休息的宝贵时段,进行入户采集。这样一来,既缩短了工作时间,又提高了工作效力。二是留言预约法。在利用错时工作法入户采集信息的过程中,总有一些居民因为这样或那样的原因不在家中。针对这种情况,在每个不在家的居民家门上粘贴一个留言条,提醒住户在方便的时候可以按照留言条上提供的信息跟网格员联系或亲自到社区登记,这种方式得到社区居民的认可,他们也积极配合。三是入户核对法。对于常住居民,我们以“两实”信息为依托,只需要入户核对、查漏补缺、调整更新,这样大大加快了信息采集速度,也更容易得到居民的信任。四是借力工作法。信息采集时间短、任务重、人手有限,需要借助社会力量来解决这一难题。对于机关单位或物业小区,可以充分依靠这些单位内保机构人员或物业管理人员,发挥他们人熟、户熟的优势,抽调人口帮助采集每户信息。对于无人管的居民点,可以利用低保户、治安联防户帮助做解释工作,提供情况、预

约居民,这样既能节省人力,又能提高工作效率。五是质量抽查法。为了确保信息采集质量,不定期对采集的信息进行抽查,对在抽查中发现的登记不实和有遗漏的地方,及时改正并找出原因,这样,信息采集质量有了大幅提高。

通过全覆盖信息采集,各网格责任人掌握了其责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息,建立了区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、流动人口、出租房屋、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案。截止目前,已采集建筑物238栋,总户数20xx户,总人口7536人,商户516家,党员124人,摸排重点人员11人,重点服务对象446人,完成率达到99.76%。

四、加强培训,提高素质,强化服务。

网格员做为党的政策在基层的“宣传员”;做为发现各类问题的“信息员”;做为化解矛盾纠纷的“调解员”;做为生产经营单位的“消防员”,网格员必须具备较高的业务能力,“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要,才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此,7月末开始,社区网格员多次参加学习培训。会上,老师通过幻灯片的形式,详细讲解了网格化基础数据平台模块的内容,进一步加深大家对网格化管理的认识。社区也开展了业务交流,对各个业务的办事流程,进行汇总、打印,网格长日常巡查时随身携带“小册子”,方便自身工作,提高工作效率。这些网

格化管理培训会,进一步充实了社区网格员的业务知识,提升其综合素质和服务水准。

网格化管理工作开展以来,治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条;清理院内各个楼栋内小广告和“法轮功”反动标语5000余处;多次开展楼院义务劳动,自行组织清理无主垃圾4车;调解矛盾纠纷12余件;在上级部门帮助下,解决消防安全出口等多件疑难问题。网格员的工作得到了群众的信任,在社区群众中树立了良好的形象,网格化管理,适应群众的需求,有利于社区的和谐和稳定。

实行网格化社会管理工作是社区在新形势下推出的新举措,需要努力探讨,不断改进,逐步完善,XX社区全体社区工作人员以此为契机,积极参与,认真探讨,总结好的做法和经验,使之形成社会管理工作有效的工作模式,使社区社会管理工作做到小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交,为XX区的跨越发展和长治久安发挥积极的作用。


第二篇:网格化管理总结 2500字

社区网格化管理活动总结

今年以来,在翟庄党工委的领导下,社区党委联系社区党建工作的实际,牢固树立和全面落实以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,以推进网格化管理为契机,整合各种社会资源,构筑起社区工作网,努力把社区党员的力量凝聚起来,把党员的作用发挥出来,把党的工作渗透到社区工作的各个方面,形成符合社区实际的党建工作新格局,推动了和谐社区建设。我们的主 要做法是:

一、划网格、组团队、建信息,夯实网格化管理工作基础。

1、划网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状,按照小区界线、路弄范围将辖区合理划分为八大网格,分别为翟庄一小区东网格、翟庄一小区中网格、一翟庄小区西网格、翟庄二小区东网格、翟庄二小区中网格、翟庄二小区西网格,每个网格内居民约30户左右,人口约600人,网格内的楼群纳入网格管理之中。

2、组团队。由党小组长为网格长,社区干部、联片党员骨干、居民小组长为网格联户成员,负责网格内居民的动态管理和服务,畅通基层群众直接反映问题的渠道。建立党员核心团队、日常管理团队、品牌服务团队三大团队,每个服务团队设立一名队长若干名副队长,定期为社区居民提供各类义务服务。

3、建信息。了解服务对象的家庭成员情况以及服务需求,建立社区网格化管理资料信息库,便于及时了解情况,掌握工作动态。对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、归正人员等群体

作为重点服务对象,做到服务有重点,工作有方向。

二、订制度、定职责、优服务,打造全方位服务工作新格局。

1、订制度。建立各项服务管理制度,形成一种工作机制。如制订《网格化工作服务团队职责》,《“网格化工作”网格长职责》、《网格化工作成员职责》《网格化工作例会制度》、《网格化工作问题反馈制度》等,用针对性较强的工作制度来规范操作,使服务工作开展有的放矢。

2、定职责。首先,社区成立“网格化管理、组团式服务”工作领导小组,由社区党委书记任组长,副书记、主任任副组长。并配备“网格化管理、组团式服务”工作联系室,提供网格内服务团队成员联系工作。各网格长定期对网格区调查到的信息进行整理汇总,对居民反映求助的事,进行分类进行处理:一般性事务,由网格责任人现场处理;需要协调处理的工作,由网格责任人和社区协调处理;紧急性工作,网格责任人立即上报社区、并现场全程跟踪,做到“去有目的,来有问题、后有反馈”,服务更有针对性和有效性。

3、优服务。为确保网格化服务见成效,社区开展“党建进组、服务入户”模式,把党小组与居民小组合二为一建立网格党小组,以党小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情研判、议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队,向周边群众提供近距离服务,帮助党组织全面掌握社区实际情况,准确掌握居民利益诉求,有效凝聚居民群众。并推出《网格备忘录》,网格服务团队成员随时记录了解到的居民情况,并及时与社区沟通联系,掌握动态信息。同时,为突出服务重点,推出“三大服务模式”, 即建立优质管理服务模式、志愿帮扶服务

模式、健康关爱服务模式。

三、一区一品、一格一队、一证一册,创建网格化特色团队

1、一区一品,打造区域品牌团队。建立网格共建联动新机制,深化“网格化管理、组团式服务”主题。我们根据各网格区域内共建单位的实际情况,在各个网格中选取有代表性的共建单位参与服务团队,使共建单位也参与其中,由各网格共建单位牵头服务团队到网格内开展送服务活动,遇到有特殊要求的,则提供个性化服务。如:小草服务队的电力服务,港区医院的健康医疗服务,港区二小健身、文化、宣教服务等特色团队。通过实施“网格化”管理,使共建模式发挥更大的作用,结成更加紧密的党建共同体,共商共议社区大事,齐抓共管社区建设,合作共赢,互惠互利,赢得社区党建更为强大的合力。

2、一格一队,强化网格管理团队。每个社区网格都设立一个管理团队,由网格长带领网格联户成员对网格内居民进行动态管理和服务,并建立社区网格化管理信息资料。对服务对象的家庭成员情况、以及服务需求,便于及时了解情况,掌握工作动态。对每位成员的联户情况进行分解明确,便于开展工作。特别是对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、归正人员等群体作为重点服务对象,做到服务有重点,工作有方向。同时,对有关民生民情进行分类记录,解决一件注销一件,让工作落在实处。

3、一证一册,完善志愿服务团队。为更好地发挥志愿服务队员们的先锋模范作用,以规范开展服务。社区推出志愿服务成员佩证上岗制度,统一印制队员服务证,证上注明服务成员的姓名,发放爱心联系卡,既方便居民与之联系,又起到一个“树形象、优服务、作奉献”的表率作用。同时,建立服务队成员评比制度。

把服务队成员的日常服务情况记录在“志愿服务记录册”上,在年终参照记录册上的情况进行评比,对被评为优秀的队员适当给予奖励。在年终时,把在职党员的服务表现及时反馈给所在单位组织,作为八小时外在社区的表现依据。

四、网格化管理发挥了党员先锋作用

为了推进网格化管理工作深入开展。社区党委党员分别召开了20xx年度总结大会、优秀党员表彰大会,并在两次大会上安排了开展“网格化管理、组团式服务”工作的计划及行动。在2月份,社区党委与供电局服务团队联合举办了“迎三八、闹元宵、猜灯谜”活动,吸引了三百多名居民前来参与,在猜灯谜的同时让居民们也了解到了安全用电的知识。3月份,为积极响应奉化创建“国家卫生城市”、“省级示范文明城市”,社区党委开展了党员志愿者服务,根据网格化管理的安排,党员志愿者们每天2人一组在小区中进行巡逻对不文明、不卫生的行为进行劝导,并随时清理小区中发现的垃圾。通过这段时间“网格化管理、组团式服务”的运作,激发了社区党员的活力。

通过开展这项活动,党员作用得以充分发挥,社区涌现出了许多的先进党员。同时,党员为社区开展环境卫生整治活动,特别是为维护小区治安起到了带头作用。如“五小五好”模范户活动,社区率先发动党员同志们加入到小喇叭,小铲刀,小抹布,小扫帚,小火钳志愿者队伍中;环境卫生活动,党员率先带头清理垃圾;义务治安巡逻活动,广大党员的积极参与,主动为群众服务。党员生活在社区,奉献在社区,平常时期看得出来,关键时刻冲得出来,危难关头豁得出来,始终走在群众前头。起到了很好的示范和引导作用,增强了党组织在居民群众中的凝聚力。

总结

我们的工作取得了一点成绩,但社区党建“网格化管理、组团式服务”是一项长期工程,需要社区党组织在工作中不断的加强和深化,通过社区党建网格化管理机制在社区的推行,使社区党委充分发挥了在各项工作中的组织协调作用,提高了党组织的凝聚力和战斗力。在以后的工作中,我们社区党委在街道党工委的正确领导下,不断完善和提升网格的功能,更好的树立党组织的形象,更好地为社区居民服务。

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